Bine, am înțeles. Când sunteți în căutarea unui podea de mezanin din oțel, este mult mai mult de gândit decât cât de mult va ține sau cât de repede poate fi instalat. Și una dintre cele mai importante (dar adesea trecute cu vederea) părți ale oricărei achiziții este politica de returnare.
În calitate de furnizor care a fost în acest joc de ani de zile, am văzut mult prea mulți cumpărători arși pentru că nu au stabilit termenii de returnare în avans. Un mezanin nu este o pereche de pantofi pe care să-i poţi strecura, să-i poţi purta prin casă şi să-i trimiţi înapoi dacă nu se potriveşte. Acestea sunt structuri mari, grele, personalizate, așa că regulile privind returnările sunt total diferite. Permiteți-mi să vă ghidez prin ceea ce contează de fapt atunci când vine vorba de returnarea unui etaj de oțel la mezanin.
În primul rând, să fim realiști: de cele mai multe ori, returnările pentru acestea nu sunt la fel de simple precum sunt pentru echipamentele obișnuite de depozit. Deoarece mezaninele din oțel sunt de obicei construite în funcție de spațiul dvs. exact, nevoile de greutate și aspectul dvs., acestea nu sunt „o mărime potrivită pentru toate”. De aceea le spun mereu clienților să verifice dacă politica de retur se aplică comenzilor personalizate sau numai produselor standard. De exemplu, un suport standard de podea pentru mezanin din oțel, care este predimensionat, ar putea avea opțiuni de returnare mai flexibile decât o platformă de mansardă personalizată, care a fost modificată pentru înălțimea tavanului sau plasarea coloanei specifice depozitului dvs.
Stai, vorbind despre cei doi, hai să ne lămurim. Un mezanin din oțel este practic o platformă înălțată care adaugă spațiu suplimentar de depozitare sau de lucru în depozitul tău, nu? Uneori este asociat cu rafturi, așa că, dacă sunteți în căutarea unei configurații axate pe stocare, un suport de podea cu mezanin din oțel este probabil cel mai potrivit. Dar dacă aveți nevoie de ceva multifuncțional, cum ar fi un al doilea birou sau o sală de pauză deasupra depozitului dvs., ați dori o platformă Loft. Punctul cheie aici este: cu cât comanda dvs. este mai personalizată, cu atât este mai puțin probabil să obțineți o rambursare completă dacă vă răzgândiți. Aceasta nu este doar regula mea - așa funcționează cei mai mulți furnizori de renume, pentru că nu pot revândi un mezanin personalizat altcuiva.
Acum, să vorbim despre cele mai frecvente motive pentru care oamenii doresc să returneze un mezanin. Se întâmplă greșeli - poate echipa dvs. a măsurat greșit depozitul, sau designul nu funcționează odată ce este instalat sau produsul apare deteriorat. Fiecare dintre aceste scenarii are propriul set de reguli de returnare și trebuie să le cunoașteți înainte de a semna contractul.
Să începem cu daune în timpul transportului. Oțelul este durabil, dar se poate zgâria, se poate zgâria sau chiar se poate îndoi dacă este manipulat greșit pe un camion. O politică bună de returnare aici va indica în mod clar cine este responsabil pentru inspectarea expedierii. La compania mea, solicităm clienților să facă o prezentare completă cu șoferul de livrare înainte de a semna pentru aceasta. Dacă există daune, facem fotografii, le notăm pe bonul de livrare și aranjam o înlocuire - fără cercuri prin care să săriți. Dar dacă semnați pentru asta fără să verificați, atunci încercați să spuneți că există daune mai târziu, aceasta este o cu totul altă poveste. Ar trebui să te lupți cu compania de transport maritim, iar noi nu putem face mare lucru pentru tine. Deci, acesta este unul mare: documentați totul când sosește.
Apoi există erori de proiectare de la furnizor. Poate că echipa noastră a încurcat capacitatea de greutate sau aspectul nu se potrivește cu ușile din depozitul dvs., așa că nici măcar nu o puteți intra înăuntru. În acest caz, o poliță de încredere va acoperi costul corectării greșelii - fie reelaborarea gratuită a mezaninului, fie emiterea unei rambursări. Dar iată problema: asta se aplică numai dacă eroarea a fost de partea noastră. Dacă echipa dvs. a furnizat măsurători greșite sau ați schimbat designul după ce am început deja producția, aceasta este responsabilitatea dvs. De aceea, vă recomandăm întotdeauna să verificați toate planurile înainte de începerea producției. Trimitem redări 3D detaliate pentru fiecare etaj intermediar pentru depozitare favorizată de client Rafturi de oțel Rafturi de oțel Producător de etaje la mezanin din China, astfel încât să puteți vedea exact ce obțineți înainte de a tăia orice oțel. Dacă vă deconectați de la plan, sunteți blocat, fără retrageri pentru modificările de design ulterioare.
Ce se întâmplă dacă doar te răzgândești după ce ai comandat? De exemplu, credeați că aveți nevoie de mai mult spațiu de stocare, dar acum vă extindeți depozitul în altă parte și nu mai aveți nevoie de mezanin. Acolo politicile devin mai stricte. Dacă comanda este încă în producție, unii furnizori vă pot percepe o taxă de reaprovizionare sau vă pot păstra un procent din depozit. Dacă este deja construit, practic ești blocat cu el, cu excepția cazului în care furnizorul te poate ajuta să-l vinzi. Pentru mezaninele precum platforma cu structură de oțel de rezistență și furnizorii de podele pentru mezanin, care sunt făcute pentru sarcini super-specifice, revânzarea este dificilă, așa că majoritatea furnizorilor nu vor accepta retururi pentru „schimbare de inimă” decât dacă îl prindeți înainte de producție. De aceea, le spun clienților să aștepte până când aspectul depozitului lor este final, bugetul lor este blocat și au verificat cu echipa lor de zeci de ori înainte de a plasa comanda.
Acum, să trecem la literele mici pe care majoritatea oamenilor le omite. Multe politici de returnare acoperă doar produsul în sine, nu expedierea sau instalarea. Așadar, dacă comandați un sistem standard de stocare Mezzanine și încercați să îl returnați, este posibil să trebuiască să plătiți pentru a-l expedia înapoi furnizorului. Și din moment ce mezaninele sunt mari, costul de transport este nebunesc, de mii de dolari. De aceea, este mult mai bine să o faci corect de prima dată decât să te ocupi de transportul retur. De asemenea, instalarea este un alt cost. Dacă furnizorul ar fi trebuit să-l instaleze și tu îl returnezi, s-ar putea să fii nevoit să plătești pentru manopera pe care a programat-o deja. Nu este o înșelătorie - așa funcționează afacerile, pentru că au rezervat echipaje și echipamente pentru munca ta.
Stai, cum rămâne cu garanțiile? Oamenii amestecă adesea politicile de returnare cu garanțiile și sunt total diferite. O politică de retur este pentru atunci când doriți să trimiteți ceva înapoi pentru că nu este ceea ce ați comandat sau este deteriorat. O garanție este pentru când ceva se rupe sau nu funcționează după ce este instalat. De exemplu, dacă panourile de podea ale mezaninului dvs. încep să se lase în decurs de un an, aceasta este o problemă de garanție, nu o problemă de returnare. Dar un furnizor bun le va lega puțin pe cele două, așa cum, dacă aveți o cerere de garanție, ele vor acoperi piesele de schimb și, dacă există un defect major din producție, ar putea oferi chiar o rambursare parțială dacă nu doriți să înlocuiți totul.
Am avut clienți care au venit la mine după ce au cumpărat un mezanin de la altcineva, plângând pentru că au încercat să-l returneze și au rămas blocați cu o taxă de reaprovizionare de 5.000 de dolari sau cu nicio rambursare. De cele mai multe ori, asta pentru că nu au citit cu atenție politica de returnare. Așa că iată sfatul meu: înainte de a apăsa „confirma comandă”, pune aceste trei întrebări. În primul rând, „Este această comandă personalizată sau standard?” În al doilea rând, „Care sunt condițiile pentru o rambursare completă, o rambursare parțială sau nicio rambursare?” În al treilea rând, „Cine plătește transportul de retur dacă trebuie să-l trimit înapoi?” Dacă furnizorul nu vă poate oferi răspunsuri clare, este un semnal roșu.
La compania mea, ne menținem politicile directe. Pentru rafturile standard de mezanin din oțel, le puteți returna în termen de 15 zile de la livrare, atâta timp cât sunt nefolosite, în ambalajul original și nu au fost făcute modificări personalizate. Pentru mezaninele personalizate, nu acceptăm returnări odată ce începe producția, dar oferim o verificare gratuită a designului pentru a ne asigura că planul funcționează pentru depozitul dvs. și remediam orice erori de producție fără costuri. Oferim, de asemenea, o garanție de 10 ani pentru toate structurile noastre, astfel încât să nu trebuie să vă faceți griji cu privire la defecte pe linie.
Un alt lucru: unii furnizori vă cer să plătiți pentru o inspecție terță parte dacă revendicați daune sau o eroare de proiectare. De obicei, este o risipă de bani, deoarece, dacă furnizorul este de renume, va avea încredere în fotografiile tale inițiale și va lucra direct cu tine. Nu am făcut niciodată un client să plătească pentru o inspecție - avem propria noastră echipă care poate revizui fotografiile sau chiar poate programa un apel video pentru a verifica șantierul, dacă este necesar.
Lasă-mă să închei asta. Achiziționarea unui mezanin din oțel este o investiție mare, iar politica de returnare nu ar trebui să fie o idee ulterioară. Asigurați-vă că înțelegeți exact ce este acoperit, ce nu și ce trebuie să faceți pentru a obține o rambursare dacă ceva nu merge bine. Evitați furnizorii cu politici vagi - ei sunt cei care vă vor lăsa blocat cu o structură inutilă și fără ieșire.
Dacă sunteți gata să vorbiți despre următorul proiect de mezanin, de la un mic suport de podea din oțel la mezanin până la o platformă de mansardă la scară largă, echipa mea este aici pentru a vă ajuta. Vă vom ghida prin fiecare pas, ne vom asigura că designul este perfect și vom fi direct cu privire la politicile noastre, astfel încât să nu aveți surprize mai târziu. Luați legătura pentru a începe conversația - suntem gata să vă ajutăm să profitați la maximum de spațiul din depozit.
Referințe
- Pardoseală la mezanin Producător de etaj la mezanin în China. Preluat de la /mezzanine/mezzanine-floor-customer-favored-warehouse.html
- Raft de podea din oțel la mezanin. Preluat de pe /mezzanine/steel-mezzanine-floor-rack.html
- Platforme de mansardă. Preluat de pe /mezzanine/multi-tier-rack-multifunctional-space.html
- Sistem de depozitare la mezanin. Preluat de pe /mezzanine/mezzanine-storage-system.html
- Furnizori de platforme cu structură de oțel de rezistență și podea de mezanin. Preluat de pe /mezzanine/heavy-duty-steel-structure-platform-for.html
